Takuu ja huolto

Yksityiskäyttöön tulevilla tuotteilla on pääsääntöisesti vähintään yhden vuoden takuu. Jokaisen tuotteen kohdalla on mainittu kyseisen tuotteen takuuaika. Yrityskäytössä tuotetakuuta ei yleensä myönnetä, tai se on rajallinen. Joillekin tuotteille myönnetään takuu myös yrityskäyttöön. Mikäli näin on, on tästä erillinen maininta tuotetiedoissa.

Takuun kattavuus

Takuu kattaa tuotteeseen tulleet käyttäjästä riippumattomat viat, kuten valmistusvirheet, vialliset komponentit/materiaalit, virhetoiminnat jne. Takuu ei kata käyttäjän virheestä tai huolimattomuudesta aiheutuneita vikoja, eikä esim. normaalista kulumisesta aiheutuvia vikoja. Mikäli mietit, kuuluko laitteen vika takuun piiriin, älä epäröi ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme.

Takuukorjaus

Menettely tuotteen takuukorjauksissa vaihtelee valmistajittain. Useimmiten tuote palautetaan joko meille tai maahantuojalle/edustajalle. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Takuukorjauksen kesto riippuu monesta eri asiasta, kuten huoltotilanteesta, vian tyypistä, varaosien saatavuudesta jne. Tuote pyritään kuitenkin aina huoltamaan mahdollisimman nopeasti, jotta pääset jälleen nauttimaan ostamastasi tuotteesta! Korjaustilannetta voit tiedustella asiakaspalvelustamme.